Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a E L Óptica coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

A E L Óptica é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

• CNPJ: 540696101000-70
• Endereço: Rua Gonçalves dias, 89 - Sala, Centro - RJ/RJ, CEP 20050-030
• Site: https://eloptica.com.br

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Identificação: nome completo, CPF e data de nascimento.
• Contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço.
• Saúde: prescrição óptica, tratada para fins de tratamento de saúde.
• Pagamento: dados de cartão, processados por gateway seguro.
• Navegação: endereço IP, cookies e dados de acesso ao site.

3. Finalidade do tratamento

Tratamos seus dados para:

• processar pedidos e entregar produtos;
• informar o status do pedido;
• atender clientes e dar suporte pós-venda;
• personalizar a experiência de compra;
• enviar ofertas e novidades, mediante consentimento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos dados se apoia nas seguintes bases:

• Execução de contrato, para processar seus pedidos (Art. 7º, V, LGPD).
• Consentimento, para comunicações de marketing (Art. 7º, I, LGPD).
• Tutela da saúde, para dados de prescrição óptica (Art. 11, II, f, LGPD).
• Obrigação legal, para cumprir requisitos fiscais (Art. 7º, II, LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com laboratórios ópticos, para fabricar lentes personalizadas; com transportadoras, para entregar os produtos; com gateways de pagamento, para processar transações com segurança; e com autoridades competentes, quando a lei exigir.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, entre elas criptografia SSL, controle de acesso e monitoramento contínuo.

7. Seus direitos (LGPD)

Pela LGPD, você pode:

• confirmar se tratamos seus dados;
• acessar seus dados pessoais;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• se opor ao tratamento dos dados.

8. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua navegação. Você pode configurar o navegador para recusá-los, mas o site pode deixar de funcionar corretamente. Os cookies se dividem em três categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site.
• Analytics: servem para analisar o uso e melhorar o site.
• Marketing: servem para personalizar anúncios.

9. Retenção de dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou o que a lei exigir (mínimo de 5 anos para dados fiscais).

10. Contato e encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, fale com a E L Óptica:

• Telefone: 21980642387
• WhatsApp: 2198042387

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.